RBI परतावा धोरण: आजच्या काळात, UPI आणि डेबिट-क्रेडिट कार्डद्वारे पेमेंट लोकांच्या जीवनाचा एक महत्त्वाचा भाग बनला आहे. लहान दुकान असो किंवा मोठे शॉपिंग मॉल, सर्वत्र लोक आता रोख रकमेऐवजी डिजिटल पेमेंटचा वापर करतात. परंतु डिजिटल पेमेंट वाढत असल्याने ऑनलाइन फसवणूक आणि सायबर फसवणुकीच्या घटनांमध्येही वाढ होत आहे. अशा परिस्थितीत, रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (RBI) चे नियम ग्राहकांना सुरक्षा आणि दिलासा देण्याचे काम करतात.
आरबीआयच्या म्हणण्यानुसार, जर तुमच्या खात्यातून फसवणूक किंवा तांत्रिक बिघाडामुळे पैसे कापले गेले आणि तुम्ही 5 दिवसांच्या आत बँकेला माहिती दिली, तर तुम्हाला शून्य दायित्वाखाली संपूर्ण पैसे परत मिळू शकतात. म्हणजेच या फसवणुकीत ग्राहकाचा कोणताही दोष नसेल, तर बँकेला संपूर्ण रक्कम परत करावी लागेल. तथापि, बऱ्याच प्रकरणांमध्ये, आपण तक्रार दाखल केल्यास, बँकेने 90 दिवसांच्या आत संपूर्ण प्रकरणाचे निराकरण करणे आवश्यक आहे.
जबाबदारीच्या आधारावर परतावा दिला जातो
सामान्यतः बँक तुमची जबाबदारी आणि चूक लक्षात घेऊन परतावा ठरवते.
- शून्य दायित्व: जर ही फसवणूक बँकेच्या चुकीमुळे किंवा सिस्टमच्या चुकीमुळे झाली असेल आणि त्यात तुमची चूक नसेल, तर तुम्हाला संपूर्ण पैसे परत मिळतील.
- मर्यादित दायित्व: जर तुम्ही तक्रार दाखल करण्यास उशीर केला, म्हणजे 5 ते 6 दिवसांच्या आत नाही, तर तुमच्या नुकसानीचा फक्त काही भाग परत केला जाईल.
- पूर्ण दायित्व: ओटीपी, पिन किंवा सीव्हीव्ही शेअर करताना तुमच्या छोट्याशा चुकीमुळे फसवणूक झाली, तर परतावा मिळणे कठीण होऊ शकते.
फसवणूक झाल्यास ताबडतोब काय करावे?
तुमचीही ऑनलाइन फसवणूक होत असेल तर घाबरून जाण्याऐवजी लवकरात लवकर ही पावले उचला. याद्वारे तुम्हाला तुमचे पैसे लवकरच परत मिळू शकतात.
- बँकेला ताबडतोब माहिती आणि कार्ड द्या, UPI ब्लॉक करा.
- सायबर क्राईम हेल्पलाइन नंबर 1930 वर कॉल करा
- तुमचे सर्व बँकिंग पासवर्ड आणि UPI पिन बदला
- तुमचे बँक स्टेटमेंट काळजीपूर्वक तपासा आणि अज्ञात व्यवहारांची तक्रार करा
- तक्रार क्रमांक आणि पुरावे तुमच्याकडे सुरक्षित ठेवा.
- आवश्यक असल्यास एफआयआर नोंदवा
फसवणूक टाळण्याचा सोपा मार्ग
- ओटीपी, पिन आणि पासवर्ड कोणाशीही शेअर करू नका.
- कोणत्याही अज्ञात लिंक किंवा नंबरवर कधीही विश्वास ठेवू नका
- फक्त अधिकृत ॲप्स आणि वेबसाइट वापरा
- UPI पेमेंट करण्यापूर्वी नेहमी काळजीपूर्वक पडताळणी करा.
शेअर बाजार: शेअर बाजार हिरवागार, सेन्सेक्स 400 अंकांच्या जवळ; निफ्टीही 24000 पार करतो
